Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 21/11/2025

WALDTRANK betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). WALDTRANK wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen diese Dienste bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Website besuchen, die Dienste nutzen, einen Kauf oder eine sonstige Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die hierin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Nicht dazu gehören anonymisierte oder in einer Weise de-identifizierte Daten, dass sie Sie nicht mehr identifizieren können.

Je nach Nutzung der Dienste, Ihrem Wohnsitz und der geltenden Rechtslage können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten (einschließlich abgeleiteter Informationen):

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten: Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigung.
  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsdaten: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden oder stornieren, sowie Ihre bisherigen Bestellungen.
  • Kommunikation: Informationen, die Sie in Mitteilungen mit uns teilen (z. B. Supportanfragen).
  • Geräteinformationen: Angaben zu Ihrem Gerät, Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
  • Nutzungsinformationen: Daten zu Ihrer Interaktion mit den Diensten, einschließlich Zeitpunkt und Art der Nutzung.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto anlegen, die Dienste nutzen oder uns kontaktieren.
  • Automatisch über die Dienste: Beispielsweise durch Ihr Gerät, Cookies oder ähnliche Technologien.
  • Von Dienstleistern: Wenn diese in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. IT, Zahlung, Versand).
  • Von Partnern oder Dritten.

3. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Je nach Art Ihrer Interaktion können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste: Zur Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Kundenkonto-Verwaltung, Versandorganisation, Rücksendungen und personalisierte Produktempfehlungen.
  • Marketing und Werbung: Versand von Werbe-, Marketing- oder Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post; Ausspielung personalisierter Werbung auf unseren oder externen Plattformen.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung von Konten, Schutz vor betrügerischen oder unrechtmäßigen Aktivitäten, Gewährleistung sicherer Zahlungsabläufe.
  • Kommunikation: Zur Kundenbetreuung und Pflege der Geschäftsbeziehung.
  • Rechtliche Zwecke: Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Beantwortung rechtlicher Anfragen, Durchsetzung unserer Rechte und Richtlinien.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder zur Erbringung der Dienste erforderlich ist. Dazu gehören:

  • Shopify und andere Dienstleister: Zur IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenspeicherung, Versand und Kundenbetreuung.
  • Geschäfts- und Marketingpartner: Zur Durchführung gemeinsamer Marketingmaßnahmen und Werbung.
  • Mit Ihrer Zustimmung: Wenn Sie uns beauftragen, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben (z. B. Versand, Social-Media-Integration).
  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Rahmen von Unternehmensübertragungen: z. B. Fusion, Insolvenz oder gesetzliche Verpflichtung.

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihre Nutzung der Dienste, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Daten können an Shopify oder Dritte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden.

Zur Nutzung bestimmter erweiterter Funktionen kann Shopify Daten über Ihre Interaktion mit unserem Shop sowie anderen Händlern und Shopify selbst verarbeiten. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie oder im Shopify Privacy Portal.

6. Websites Dritter und Links

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte lesen Sie stets deren eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.

7. Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter Ihres Landes. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, um die Löschung solcher Daten zu veranlassen.

8. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Die Dauer der Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und gesetzlichen Vorgaben.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Zugriff auf gespeicherte personenbezogene Daten.
  • Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
  • Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Informationen.
  • Datenübertragbarkeit: Erhalt oder Übermittlung Ihrer Daten an Dritte.
  • Widerspruchsrecht: Gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere zu Marketingzwecken.
  • Widerruf der Einwilligung: Bei auf Einwilligung basierender Verarbeitung.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen oder das Shopify Privacy Portal nutzen. Wir müssen Ihre Identität ggf. überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag nachkommen.

10. Beschwerden

Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Landes einreichen. Eine Liste der europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie hier.

11. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Landes, in dem Sie leben, verarbeitet werden. Bei Übermittlungen aus der EU/des EWR oder dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Vereinbarungen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Verfahren oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@alpinapharm.ch

Postadresse: Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Schweiz

Für Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist WALDTRANK / Alpinapharm GmbH der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.