AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – WALDTRANK®

Letzte Aktualisierung: 11. Dezember 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Alpinapharm GmbH, Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Schweiz, Handelsregister-Nr. CH-418.342.525, getätigt werden (nachfolgend „Alpinapharm“ genannt).
Webshop-Adresse: www.waldtrank.com

Durch das Absenden einer Bestellung über unseren Shopify-Webshop www.waldtrank.com erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

I. Datenschutz

1. Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten sowie IP-Adresse.

2. Erhebung und Verwendung

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit dies zur Abwicklung der Bestellung, zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Bestellung verwendet, es sei denn, die Kundin oder der Kunde hat einer weitergehenden Nutzung (z. B. Newsletter-Anmeldung) ausdrücklich zugestimmt.

3. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister oder Logistikpartner) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

4. Löschung und Rechte

Kundinnen und Kunden können jederzeit die Berichtigung, Löschung oder Auskunft über ihre personenbezogenen Daten verlangen, indem sie sich an info@alpinapharm.ch wenden.

5. Sicherheit

Alpinapharm trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

II. Angebot und Vertragsabschluss

1. Produktdarstellung

Die Präsentation der Produkte im Shopify-Webshop www.waldtrank.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

2. Bestellvorgang

Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ oder „Jetzt kaufen“ gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Alpinapharm die Bestellung per E-Mail bestätigt.

3. Irrtümer

Offensichtliche Fehler, Druckfehler und technische Irrtümer bleiben vorbehalten.

III. Preise und Versandkosten

 

1. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vermerkt. Die in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen genannten Preise sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout separat ausgewiesen.
Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtensteins werden mit der Schweizer Post (B-Post) versendet:

  • CHF 5.90 für Bestellungen zwischen CHF 20.00 und CHF 69.99
  • CHF 3.90.– für Bestellungen unter CHF 20.00
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab CHF 70.00

3. Internationale Bestellungen
Für Lieferungen außerhalb der Schweiz und Liechtensteins trägt der Kunde sämtliche Versandkosten sowie mögliche Zollgebühren, Steuern und weitere Abgaben. Der Kunde wird individuell über die jeweils anfallenden Versandkosten informiert.

IV. Lieferung

 

1. Lieferzeiten

Produkte, die an Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.

2. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf die Kundin bzw. den Kunden über.

V. Widerrufsrecht & Rücksendungen

1. Rückgabefrist

Kundinnen und Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern sich die Produkte in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbeschädigt befinden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

2. Versandkosten

Die ursprünglichen Versandkosten (Kosten für die Zusendung der Bestellung) gehen stets zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden und werden nicht erstattet.
Auch die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware – sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befindet – wird ausschließlich der Kaufpreis der Waren erstattet.
Versandkosten (ursprünglicher Versand) und Rücksendekosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Vorbehalt

Alpinapharm behält sich das Recht vor, Abzüge von der Rückerstattung vorzunehmen oder die Rückzahlung zu verweigern, wenn:

  • die Ware beschädigt oder übermäßig abgenutzt ist,

  • die Verpackung geöffnet oder unvollständig ist, oder

  • die Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden.

In solchen Fällen kann Alpinapharm zusätzlich eine Nachbelastung für entstandene Kosten vornehmen.

VI. Zahlungsbedingungen

1. Zahlungsarten

Zahlungen können per Kreditkarte, Twint oder über andere im Shopify-Checkout angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.

2. Kreditkartenzahlung

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei Bestellbestätigung oder Versand.

3. Rabatte & Gutscheine

Aktionscodes, Gutscheine oder Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Elektronische Rechnungen
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Rechnungen für alle Bestellungen elektronisch per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse zugestellt werden. Die Rechnungen werden als PDF oder in einem anderen dauerhaften elektronischen Format versendet und stellen die offizielle Rechnung für Buchhaltungs- und Steuerzwecke dar.

VII. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Alpinapharm GmbH.

VIII. Haftung

1. Umfang

Alpinapharm haftet für Sachmängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

2. Haftungsausschlüsse

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

3. Drittanbieter-Links

Alpinapharm übernimmt keine Haftung für Inhalte Dritter, auf die aus dem Shopify-Shop verlinkt wird.

IX. Schlussbestimmungen

1. Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung gilt als durch eine ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen am nächsten kommt.

2. Änderungen

Alpinapharm behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

X. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Alpinapharm und der Kundin bzw. dem Kunden unterliegen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand: Luzern, Schweiz.